➡️ 呼叫救护车，应该拨打什么号码？
➡️ 电话接通后，不懂应该说什么？
当家里有危急病患如昏迷、心脏病、中风， 多一秒的犹豫都是在浪费患者的黄金救援时间。 你知道如何有效地呼叫救护车吗？
迷思1 : 呼叫救护车， 应该拨打哪一个紧急救援号码？ 听说有 991， 994，112， 999， 哪一个才是对的？
答案是： 999 。
为了让民众不混淆， 马来西亚政府自2007年起，早已把五大紧急救援单位涵盖救护车，警方，消防局， 民防部队和大马海事执法机构的紧急求救号码统一为 999 马来西亚紧急反应服务电话 （MERS, 全称Malaysia Emergency Respond Service)。
所有紧急来电被MERS规定于10秒内回覆， 所以在国内， 999 是最快且万能的紧急求救电话。
迷思2: 听说除了999， 112也可以呼叫救护车？ 打112 会比较快吗？
112是替代的紧急联系号码， 只能用手机拨通。在我国， 它不是最快最直接的紧急救援号码，因为所有 112 的传呼都会被转接到999 MERS紧急反应中心。
这里分享个小常识， 112 虽然在国内不是最快的紧急救援号码， 但112其实是全球标准的紧急号码。 因此如果到了国外，不清楚当地的紧急救援号码， 拨打112可以转接到所在国的紧急反应中心。
迷思 3: 999 紧急电话拨通后，应该说什么？
首先，保持冷静， 确保说话口条清晰。
紧急电话接通后，
配合999 MERS 中心接线员的询问， 清楚告知你的名字，州属和地点， 寻求的救援服务。
当MERS接线员了解你想要呼叫救护车， 他们会把电话转拨给该州属的MECC (Medical Emergency Coordinating Centre)。
MECC 会再次向你确认*基本资料，*联络号码，*准确的所在地址， 和 *了解患者的情况。
**在家求助的话，说出完整详细的地址。
**在外求助的话，讲清楚所在的路名或者周围的地标。
4. 配合MECC 了解患者的情况，
1） 讲清楚患者的姓名*， 年龄*， 性别* 2） 简要地描述患者的主要情况*， 例如昏迷， 心脏病， 中风。 3）描述患者的症状*，例如发烧， 呕吐等等。 4）告知患者的既往病史*（如果知道的话），如高血压， 糖尿病等等。
*如有条件， 建议给患者测体温， 量血压和血糖，再告知接线员。
*如有采取任何初步的急救措施，也请告知接线员。
5. 不要急着挂电话， 等接线员询问完相关信息，挂完电话后你再挂。
最重要的一点是，即使挂了电话， #保持电话畅通还是很重要。 因为救护人员很有可能会在抵达前再次与你联系，核实准确的地址或确定病情变化。
因此，尽可能不使用同样的电话拨打给其他家属， 避免电话处于占线状态。
电话打完了， 就结束了吗？ 怎么做才能让患者在最短的时间内被运送上救护车， 不耽误黄金救援时间？
继续阅读 ➡️ 紧急呼叫救护车的常识 （下） ➡️ 出院后卧床病人用护理床的3个好处
#3分钟教会你如何有效呼叫救护车 #马来西亚紧急救援号码999 #呼叫999地步骤 资料提供： Red Crescent Penang Louis Yew 文：药剂师 Khang Phing Goh
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